Direct rozšiřuje péči po dopravní nehodě službou Nehody bez starostí. Klientům s havarijním pojištěním propojí nahlášení škody, likvidaci, objednání do servisu i samotnou opravu do jednoho procesu. Do programu je zapojeno 61 smluvních servisů po celé ČR a přednostní přijetí má zpravidla proběhnout do tří dnů.
Službu získávají klienti Directu s havarijním pojištěním automaticky bez dalšího připojištění. Využít ji mohou také poškození, kterým Direct hradí škodu z povinného ručení svého klienta. Určena je pro osobní auta a dodávky do 3,5 tuny, nevztahuje se na samostatné poškození čelního skla ani totální škody.
Náhradní auto, nižší spoluúčast nebo delší záruka
U havarijního pojištění může klient podle konkrétního případu získat jednu ze tří výhod: náhradní auto zdarma po celou dobu opravy, slevu na spoluúčasti až 3.000 Kč nebo prodlouženou záruku na práci servisu. Poškozený z povinného ručení může využít náhradní vůz nebo prodlouženou záruku.
Direct tím navazuje na dosavadní Garanci mobility, ale nově propojuje servisní síť přímo s likvidací škody. Klient tak nemusí sám hledat volný servis ani řešit předávání dokumentace mezi pojišťovnou a opravcem.
Pro firemní provoz je podstatná hlavně snaha zkrátit odstávku auta a zachovat mobilitu po dobu opravy. Právě čas mimo provoz, dostupnost náhradního vozu a rychlost objednání do servisu mohou mít u flotil větší dopad než samotná výše pojistného plnění.
